DERECHOS DEL USUARIO DE LOS MUSEOS Y CENTROS DE ARTE
La idea de extender las “buenas prácticas” a todos los ámbitos de la vida artística nos obliga a contar también con los espectadores, el público usuario. Se trata de una entidad heterogénea, pues es obvio que no todos los visitantes de los museos y centros de arte poseen el mismo nivel social o cultural. Tampoco son de la misma edad, ni del mismo género, ni poseen las mismas condiciones físicas. Pero el enfrentamiento a la experiencia artística en unos lugares y momentos determinados hace de ellos, temporalmente, un ente relativamente homogéneo susceptible de ser sometido a normas comunes. De ahí la existencia de algunas “reglas” marcadas por la dirección de muchas de estas instituciones. Hay, en suma, cosas que los espectadores pueden (o deben) hacer y otras que no están permitidas. Algunas prohibiciones parecen adecuadas a la naturaleza y a los fines del museo o centro de arte, pero no es infrecuente que el espectador se sienta intimidado o gravemente condicionado, con la sensación de hallarse en un lugar mal adaptado a su función. Parece necesario, pues, extender el concepto de que existen unos derechos básicos del usuario de arte que deben ser atendidos (y adaptados a las
circunstancias de cada caso particular) por los responsables de las instituciones artísticas.
0. El museo debe hacer públicas las normas que regularán la visita, tanto en su página web como en el área de recepción. En ella, debe contar con personal que solucione cualquier duda sobre los contenidos, las actividades y los servicios del museo. Todo lo cual debe estar bien señalizado.
1. Derecho de acceso.
2. Derecho a una razonable comodidad física y psicológica.
3. Derecho a recibir información adecuada.
4. Derecho a ejercer la docencia en el museo.
5. Derecho a que los usuarios puedan generar su propia información realizando fotografías o
vídeos personales.
Documento propuesto por el IAC - Instituto de Arte Contemporáneo
+info en:
http://www.masdearte.com/secvideos/videos.cfm?video=68&origen=boletin
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